Instructie hor plaatsen
De klemmetjes op de hor kunt opzij schuiven, naar een positie zodat de hor goed klemt in het raam;
Pak de hor met 2 handen vast, en zorg dat de bovenkant boven zit;
Horren geleverd tot 2019 hebben onderin een doorzichtige druppel i.p.v. klemmetje
Horren geleverd vanaf 2019 tot en met juli 2020 hebben zowel boven als onder een klemmetje, onderste klem is smaller en platter
Horren geleverd vanaf juli 2020 hebben alleen bovenin 2 klemmetjes
Zet de hor onderin het raam en houdt hem iets schuin naar je toe/naar binnen;
Staat de hor onderin goed klik dan de hor bovenin in het raam – kracht zetten moet niet nodig zijn.
Problemen en oplossingen
Heeft u meerdere horren? Soms zijn de afmetingen net anders, probeert u eerst of de hor in een ander raam past.
Plaatst u de hor goed om in het raam?
Zijn alle druppels (onderzijde) en/of klemmetjes nog aanwezig en in goede conditie?
Werkt dit niet?
Dan ontvangen wij graag foto’s van het raam en de hor via het formulier garantie melding, om te beoordelen wat er mis kan zijn
Heeft u het garantie melding formulier al ingevuld? Dan kunt u de foto's nazenden naar [email protected]
Op al onze horren en overige raamdecoratie zit 2 jaar garantie.
Instructie hor plaatsen
Bekijk het filmpje met korte instructie om te zien hoe u uw hor plaatst:
Instructie afstellen raamdecoratie
Bekijk het filmpje met korte instructie om te zien hoe u uw raamdecoratie (plissé of latende) kunt afstellen:
Inzet plissés en jaloezieën
De inzet plissés en inzet jaloezieën zijn voorzien van een magneetbevestiging. U kunt de plissés en jaloezieën gemakkelijk in z'n geheel verwijderen voor bijvoorbeeld het reinigen van de ramen. Trek hiervoor het frame naar u toe, zonder hierbij de plissé stof of de jaloezie lamellen aan te raken. Controleert u bij het terugplaatsen ook de magneetstripbevestiging.
Onderhoud
Hor bestellen
Om (nieuwe) horren te bestellen, verwijzen wij u naar onze leverancier KeJe:
> Formulier aanvraag raamdecoratie
Gaasschade
Het gaas van uw hor kunt u vrij eenvoudig zelf vervangen. Gaas is verkrijgbaar bij de bouwmarkt.
> Instructie vervangen horgaas
Bedieningstouw raamdecoratie afgebroken
Wij kunnen dit laten herstellen door onze partner KeJe. Zij beoordelen op locatie of het defect binnen de twee jarige fabrieksgarantie valt. Verzoek voor herstel kunt u indienen via ons garantie melding formulier: